ООО «Ральф» берёт на себя весь путь: от исследования рынка и образа марки до рекламных кампаний, содержания и отчётов о продажах. Одна команда, один договор, понятные показатели.
Мы не продаём отдельные услуги ради объёма работ. Сначала считаем, за счёт чего реклама окупится, затем согласуем план и запускаем только те каналы, которые выдерживают расчёт. Первая встреча, разбор текущей ситуации и предварительная смета — бесплатно.
Шесть направлений закрывают полный круг задач по продвижению. Их можно взять по отдельности, но лучший результат даёт связка: исследование, понятный образ марки, рабочий сайт и реклама с постоянными измерениями.
Маркетинговая стратегия
Изучаем рынок, конкурентов и покупателей, формируем позиционирование и план продвижения на год.
Исследование спроса и ёмкости рынка по регионам показа
Анализ конкурентного окружения, цен и рекламных обещаний
Портреты покупателей и карта пути клиента до покупки
Медиаплан с прогнозом обращений и стоимости заявки
Проверка текущих материалов: сайт, объявления, отдел продаж
Список первоочередных действий на ближайшие 90 дней
Кому подходит: Компаниям перед запуском нового направления или при падении отдачи от рекламы.
Срок
от 3 до 5 недель
Стоимость
от 180 000 ₽ за проект
Рекламные кампании
Настраиваем и ведём рекламу в поисковых системах, социальных сетях и на площадках объявлений.
Подбор запросов и группировка объявлений по смыслу
Создание рекламных материалов, заголовков и изображений
Ежедневное управление ставками и распределением бюджета
Кому подходит: Тем, кому нужен предсказуемый поток обращений уже в этом квартале.
Срок
запуск за 7–10 рабочих дней
Стоимость
от 45 000 ₽ в месяц за канал
Разработка образа марки
Создаём название, знак, цветовое решение и правила применения образа марки.
Смысловая основа и обещание марки
Знак, шрифты, цвета и вспомогательная графика
Руководство по применению образа на 30–50 страниц
Носители: вывеска, упаковка, документы, одежда сотрудников
Шаблоны презентаций, писем и социальных сетей
Проверка названия на совпадения перед регистрацией
Кому подходит: Компаниям при выходе на новый рынок, смене названия или объединении марок.
Срок
от 6 до 9 недель
Стоимость
от 220 000 ₽ за проект
Сайты и страницы для заявок
Проектируем и собираем сайты, которые понятны посетителю и приносят обращения.
Схема разделов и содержание страниц
Оформление и вёрстка под телефон, планшет и компьютер
Подключение форм, счётчиков и телефонии
Мета-теги, разметка организации, файлы карты сайта
Проверка скорости загрузки и доступности
Поддержка и доработки после запуска
Кому подходит: Тем, у кого реклама есть, а сайт не превращает посетителей в обращения.
Срок
страница для заявок — 3 недели, сайт — от 6 недель
Стоимость
от 130 000 ₽ за проект
Содержание и социальные сети
Ведём сообщества, готовим тексты, съёмки и рассылки для постоянного потока внимания.
План публикаций на месяц с темами и форматами
Тексты, фотографии и короткие видеозаписи
Съёмки на производстве и в офисе заказчика
Работа с отзывами и обращениями подписчиков
Письма: приветственная цепочка и регулярные рассылки
Сотрудничество с авторами и тематическими сообществами
Кому подходит: Компаниям с длинным сроком принятия решения о покупке.
Срок
первый план публикаций — 10 рабочих дней
Стоимость
от 60 000 ₽ в месяц
Измерения и отчётность
Собираем данные о продажах и рекламе в одном отчёте, чтобы решения принимались по цифрам.
Настройка счётчиков, целей и записи событий
Подключение телефонии и учёта обращений
Связь рекламы с обращениями и продажами
Наглядные отчёты с выводами и рекомендациями
Проверка предположений и постепенное улучшение показателей
Обучение сотрудников заказчика чтению отчётов
Кому подходит: Тем, кто тратит бюджет, но не знает, какой канал приносит продажи.
Срок
от 2 до 4 недель
Стоимость
от 90 000 ₽ за настройку
Причины
Почему заказчики остаются с нами
94 % заказчиков продлевают договор на следующий период. Причина не в скидках, а в порядке работы: расчёт до расхода, один ответственный менеджер, документы без задержек и отчётность, по которой видно вклад каждого канала в выручку.
Работаем по договору
Все работы закрепляются договором и приложением со сроками. Отчётные документы предоставляем каждый месяц: акт, отчёт о расходах и сведения по маркировке рекламы.
Решения по цифрам
Реклама связана с обращениями и продажами через счётчики и телефонию. Каждое предложение подкреплено расчётом допустимой стоимости обращения и прогнозом.
Одна команда на проект
Менеджер, специалист по рекламе, дизайнер, автор текстов и специалист по измерениям работают вместе. Состав фиксируется в приложении к договору.
Понятные сроки
Кампании запускаем за семь-десять рабочих дней, сайт — от трёх недель. План работ согласуем заранее и придерживаемся его, о рисках сообщаем до срока, а не после.
Честная оценка до оплаты
Если расчёт показывает, что канал не окупится при текущем бюджете, мы говорим об этом до подписания договора и предлагаем другой путь.
Всё остаётся у заказчика
Рекламные кабинеты создаются на ваше юридическое лицо, макеты и тексты передаём в исходных форматах. Уход от нас не обнуляет накопленную работу.
Опыт в восьми отраслях
Производство, оптовая и розничная торговля, услуги, строительство, медицина, образование. Мы знаем, где в каждой отрасли теряются обращения.
Материалы, а не шаблоны
Объявления, изображения и тексты готовим вручную под конкретную группу покупателей. Никаких автоматических подстановок и общих слов.
Отрасли
С кем мы работаем
В каждой отрасли обращения теряются в разных местах: где-то на технических требованиях, где-то на скорости ответа, где-то на отсутствии наличия товара.
Производство
Промышленное оборудование, комплектующие, упаковка. Длинный срок принятия решения, несколько участников сделки, важна работа с техническими требованиями и сметами.
Каналы: Поисковая реклама, отраслевые площадки, письма
Оптовая торговля
Работа с закупщиками и сетями. Основная задача — не объём обращений, а их качество: сумма первой закупки и повторяемость заказов.
Каналы: Поиск, площадки объявлений, звонки по базе
Розничная торговля
Магазины, салоны, сети. Реклама привязана к району, наличию товара и сезону, отдельно ведём карты и справочники.
Каналы: Социальные сети, карты, рекламная сеть
Услуги для организаций
Юридические, бухгалтерские, кадровые и транспортные услуги. Решение принимает руководитель, ключевую роль играет доверие и понятная стоимость.
Каналы: Поиск, содержание, рассылки
Строительство и ремонт
Загородные дома, отделка, инженерные работы. Высокая стоимость обращения, поэтому особенно важны расчёт и отсечение случайных запросов.
Каналы: Поиск, площадки объявлений, видеозаписи работ
Медицинские центры
Работаем только с действующими лицензиями. Формулировки согласуем с юристом заказчика, соблюдаем ограничения закона о рекламе медицинских услуг.
Каналы: Поиск, карты, отзывы, содержание
Образование
Курсы, студии, дополнительное образование для детей и взрослых. Много сезонности, важны наборы к датам и работа с родителями.
Каналы: Социальные сети, авторы, письма
Услуги для населения
Салоны, сервисные центры, бытовые услуги. Побеждает тот, кто быстрее отвечает, поэтому вместе с рекламой настраиваем приём обращений.
Каналы: Карты, социальные сети, поиск
Инструменты
Чем ведём продвижение
Поисковая реклама
Кампании по спросу: запросы, объявления, отсечение лишних показов.
Рекламная сеть и медийные показы
Изображения и видеозаписи для узнаваемости и возврата посетителей.
Социальные сети
Ведение сообществ, показы по интересам, работа с подписчиками.
Карты и справочники
Заполненные карточки, фотографии, ответы на отзывы, маршруты до офиса.
Площадки объявлений
Размещение товаров и услуг, работа с обращениями и рейтингом продавца.
Письма и рассылки
Приветственные цепочки, напоминания, письма о новинках и акциях.
Телефония и учёт обращений
Запись источника звонка, связь обращения со сделкой в системе учёта.
Отчёты и измерения
Счётчики, цели, сводный отчёт по каналам с расчётом окупаемости.
Честно
Чего мы не делаем
Шесть правил, от которых мы не отступаем. Они экономят время на переговорах: заказчик заранее видит, каких обещаний от нас ждать не стоит и почему.
Правило 1
Не обещаем конкретные позиции в поиске — их не гарантирует ни один добросовестный подрядчик.
Правило 2
Не запускаем рекламу без измерений: сначала счётчики и цели, потом расход бюджета.
Правило 3
Не берём проекты, реклама которых ограничена законодательством без нужных лицензий.
Правило 4
Не покупаем отзывы и подписчиков: это не приносит продаж и вредит репутации.
Правило 5
Не работаем без договора и приложения с перечнем работ, даже по небольшим задачам.
Правило 6
Не переносим ответственность на заказчика: если ошиблись в расчёте, исправляем за свой счёт.
Порядок
Как проходит работа
Порядок одинаков для проектов любого размера: сначала расчёт, потом запуск. Каждый этап заканчивается документом, который остаётся у заказчика.
1
Знакомство
Обсуждаем дело, цели и ограничения по бюджету. Занимает 40 минут в офисе или по видеосвязи, платить за встречу не нужно.
2
Исследование
Изучаем спрос, конкурентов и покупателей, считаем ёмкость рынка по регионам показа и разбираем текущие материалы.
3
План и смета
Готовим план работ с прогнозом обращений, стоимостью каждого этапа и сроками. Смета постатейная, без скрытых позиций.
4
Запуск
Собираем материалы, настраиваем кампании, подключаем счётчики, телефонию и учёт обращений. Стартуем с ограниченного бюджета.
Каждую неделю — сводка о расходах и обращениях, раз в месяц — подробный отчёт с выводами и планом на следующий период.
Понедельник
Сверка расхода за прошлую неделю, план работ на текущую, постановка задач специалистам.
Вторник — четверг
Производство материалов, правки объявлений и страниц, проверка предположений.
Пятница
Недельная сводка заказчику: расход, обращения, стоимость обращения, выводы и предложения.
Последняя неделя месяца
Подробный отчёт, акт, встреча с разбором результатов и план на следующий месяц.
Примеры работ
Задача, решение, результат
Названия заказчиков не указываем без письменного разрешения, но по запросу высылаем подробные примеры с выгрузками из рекламных кабинетов и контактами для рекомендаций. В каждом примере указаны отрасль, регион показа, срок ведения, каналы и измеримый итог.
01
Пример работы
Производство упаковки
Москва и Центральный округ
5 месяцев ведения
Задача
Заявок мало, менеджеры сидят без нагрузки, реклама велась только по названию компании.
Что сделали
Собрали спрос по видам упаковки, разделили кампании по материалам и объёмам, переписали страницы под технические запросы, подключили учёт обращений и телефонию.
Каналы в работе
Поисковая реклама
Отраслевые площадки
Телефония и учёт обращений
Обращений в месяц: 34 → 121
Стоимость обращения: 2 900 ₽ → 1 480 ₽
Срок: 5 месяцев
«Впервые увидели, какие именно запросы приносят закупщиков, а какие только тратят бюджет.»
Руководитель отдела продаж
02
Пример работы
Сеть мебельных салонов
Москва, 9 салонов
6 месяцев ведения
Задача
Реклама шла на весь город одинаково, посетители приходили в салоны, до которых далеко ехать.
Что сделали
Разделили кампании по районам, для каждого салона сделали отдельную страницу с маршрутом и наличием, подключили карты и справочники, добавили съёмки залов.
Каналы в работе
Социальные сети
Карты и справочники
Рекламная сеть
Визитов в салоны: +73 %
Стоимость обращения: −48 %
Срок: 6 месяцев
«Каждый салон получил свою рекламу и свой поток посетителей вместо общего котла.»
Владелец сети
03
Пример работы
Служба доставки продуктов
Москва и область
4 месяца ведения
Задача
Бюджет расходовался на каналы без повторных заказов, окупаемость не считалась.
Что сделали
Связали рекламу с заказами в системе учёта, выключили два убыточных канала, перенесли бюджет в поиск и письма, запустили приветственную цепочку писем.
Каналы в работе
Поисковая реклама
Письма и рассылки
Отчёты и измерения
Окупаемость: 1,6 → 4,1 к 1
Повторные заказы: +38 %
Срок: 4 месяца
«Теперь мы принимаем решения по отчёту, а не по ощущениям, и видим вклад каждого канала.»
Основатель службы
04
Пример работы
Медицинский центр
Москва, два филиала
3 месяца ведения
Задача
Записи приходили неровно, часть объявлений отклонялась площадками из-за формулировок.
Что сделали
Согласовали формулировки с юристом клиники, разделили кампании по направлениям приёма, настроили запись обращений и работу с отзывами в картах.
Каналы в работе
Поисковая реклама
Карты и справочники
Работа с отзывами
Записей на приём: +64 %
Отклонённых объявлений: 0
Срок: 3 месяца
«Ни одного замечания по рекламе медицинских услуг за всё время работы.»
Руководитель клиники
05
Пример работы
Строительство загородных домов
Московская область
7 месяцев ведения
Задача
Обращения приходили дорогие и случайные: звонили за консультацией по смете, до договора доходил один запрос из сорока.
Что сделали
Переписали страницы под конкретные проекты домов и бюджеты, отсекли запросы «своими руками» и «бесплатно», добавили видеозаписи объектов и калькулятор ориентировочной стоимости.
Каналы в работе
Поисковая реклама
Площадки объявлений
Видеозаписи работ
Договоров за сезон: 6 → 17
Стоимость обращения: −27 %
Срок: 7 месяцев
«Заявок стало меньше по количеству, но почти все — от людей с готовым участком и бюджетом.»
Коммерческий директор
06
Пример работы
Оптовая торговля инструментом
Продажи по всей России
5 месяцев ведения
Задача
Реклама оценивалась по количеству заявок, поэтому бюджет уходил в каналы с мелкими розничными покупателями вместо закупщиков.
Что сделали
Ввели учёт суммы первой закупки, разделили кампании по товарным группам и объёмам, подготовили страницы с условиями для дилеров и прайсом по запросу.
Каналы в работе
Поисковая реклама
Отраслевые площадки
Письма по базе
Средняя первая закупка: +82 %
Расход на рекламу: −31 %
Срок: 5 месяцев
«Перестали считать заявки штуками и начали считать деньги — картина сразу изменилась.»
Коммерческий директор
Нужен пример по вашей отрасли с расчётами? Напишите на sales@ralf-comp.ru — вышлем подробное описание и контакты для рекомендаций.
Команда проекта
Кто будет работать над задачей
На каждый проект собирается группа из пяти-шести специалистов. Состав фиксируется в приложении к договору, замена согласовывается заранее.
Менеджер проекта
Единая точка связи: собирает задачу, согласует смету и сроки, ведёт переписку, готовит отчёт. Отвечает за то, чтобы договорённости выполнялись.
Специалист по рекламным кампаниям
Собирает запросы, готовит объявления, ежедневно управляет ставками и бюджетом, проверяет предположения и отсекает неэффективные площадки.
Дизайнер
Готовит рекламные изображения и видеообложки, оформляет страницы сайта и письма, разрабатывает знак и носители образа марки.
Автор текстов
Пишет тексты страниц, объявлений, публикаций и писем. Опирается на исследование покупателей и говорит на их языке, без общих слов.
Специалист по измерениям
Настраивает счётчики и цели, связывает расход с обращениями и продажами, собирает сводный отчёт и считает окупаемость по каналам.
Руководитель направления
Проверяет качество работ перед сдачей, участвует в защите стратегии и крупных смет, подключается к сложным вопросам по проекту.
Отзывы
Отзывы заказчиков
Отзывы публикуются с согласия заказчиков, полные тексты и контакты для рекомендаций предоставляем по запросу. Рядом с каждым отзывом указан измеримый итог сотрудничества по данным рекламных кабинетов и учёта обращений. Средняя оценка по двенадцати опубликованным отзывам — 5 из 5.
Розничная торговля
Сергей Виноградов
Владелец сети мебельных салонов, Москва
«Работаем второй год. За первые полгода стоимость обращения снизилась почти вдвое, при этом объём заявок вырос. Отдельно отмечу дисциплину: отчёт приходит в один и тот же день недели, без напоминаний. Когда мы открывали третий салон, команда сама предложила отдельную кампанию по району и не стала растягивать общий бюджет.»
Стоимость обращения −48 % за 6 месяцев
Производство
Ирина Логинова
Директор по маркетингу производственной компании
«Нам нужен был подрядчик, который возьмёт на себя и сайт, и рекламу, и содержание. «Ральф» справился: за три месяца собрали новый сайт, переписали тексты и перезапустили кампании. Общение спокойное и по делу, все правки фиксируются письменно, к сроку возвращаются с готовым результатом, а не с объяснениями.»
Обращений с сайта в 2,3 раза больше
Услуги для населения
Антон Мельников
Основатель службы доставки продуктов
«Ценю честность в оценках. Нам сразу сказали, какие направления не окупятся, и предложили начать с малого бюджета. Через четыре месяца вышли на устойчивый поток заказов и расширили сотрудничество. Отдельно отмечу отчёты: там видно не только расход, но и вклад каждого канала в выручку.»
Окупаемость рекламы 4,1 к 1
Медицинские центры
Наталья Кузьмина
Руководитель клиники, Москва
«Работа с медициной требует аккуратности: каждое слово в объявлении проверяется. Команда сама запросила лицензии, согласовала формулировки с нашим юристом и ни разу не поставила клинику под риск замечаний. Записи на приём стали приходить ровным потоком, без провалов между месяцами.»
Записей на приём +64 % за квартал
Оптовая торговля
Дмитрий Савельев
Коммерческий директор оптовой компании
«До «Ральфа» мы не понимали, откуда приходят крупные закупщики. Настроили измерения, связали телефонию с заявками — и оказалось, что половина бюджета уходила в каналы без сделок. Перераспределили и получили тот же объём заявок при меньшем расходе.»
Расход на рекламу −31 % без потери заявок
Образование
Ольга Терентьева
Владелица сети студий детского развития
«Понравилось, что образ марки делали вместе с нами, а не за нас: показывали направления, объясняли выбор цветов и шрифтов. Теперь вывески, буклеты и социальные сети выглядят как одно целое, и родители узнают студии в разных районах.»
9 филиалов в едином оформлении
Строительство и ремонт
Павел Аникин
Директор строительной компании, Московская область
«Мы приходили с одной просьбой: убрать пустые звонки. Агентство переписало страницы под конкретные проекты домов, отсекло запросы про «посчитать бесплатно» и добавило видеозаписи объектов. Заявок стало меньше, а договоров — заметно больше. Смета была постатейная, ни одной неожиданной позиции за сезон.»
Договоров за сезон: 6 → 17
Розничная торговля
Марина Гладышева
Руководитель отдела маркетинга торговой сети
«Ценно, что нам не продавали лишнее. Мы просили запустить сразу пять каналов, а команда посчитала и предложила три, объяснив, почему остальные не выдержат допустимую стоимость обращения. Через квартал вернулись к четвёртому каналу уже с данными на руках.»
Стоимость обращения ниже плана на 19 %
Услуги для населения
Алексей Ремизов
Владелец сервисного центра бытовой техники
«Главная польза — приём обращений. Оказалось, что мы теряли треть звонков в нерабочие часы. Вместе с рекламой настроили запись пропущенных и обратный звонок, добавили карты со временем работы. Загрузка мастеров выровнялась уже во второй месяц.»
Потерянных звонков: 31 % → 4 %
Услуги для организаций
Екатерина Полякова
Финансовый директор транспортной компании
«Смотрю на подрядчиков глазами бухгалтерии: важны документы. Здесь с этим порядок — акт, отчёт о расходах и сведения по маркировке рекламы приходят до пятого числа, вопросов у проверяющих не возникало. Отдельно отмечу, что кабинеты оформлены на нас, а не на агентство.»
Документы без задержек 14 месяцев подряд
Производство
Роман Ковалёв
Технический директор завода металлоконструкций
«Тематика непростая: покупателю нужны чертежи, допуски и сроки поставки, а не красивые слова. Автор текстов разбирался вместе с нашими инженерами, поэтому объявления и страницы говорят на языке снабженцев. Заявки стали приходить с уже приложенными техническими заданиями.»
Заявок с техническим заданием: +2,7 раза
Образование
Юлия Барсукова
Директор языковой школы
«У нас сезонность: два набора в год, и промахнуться нельзя. Команда заранее готовила материалы, держала календарь запусков и подстраивала бюджет по неделям. Набор закрыли раньше срока, а список ожидания перенесли на следующий поток.»
Набор закрыт на 3 недели раньше плана
Обязательства
Что мы гарантируем документами
Гарантии в рекламе не могут звучать как «обещаем первое место». Наши обязательства другие: они закреплены в договоре и проверяются по документам.
Договор и приложение с перечнем работ
Все работы, сроки и стоимость закрепляются документом. Ежемесячно предоставляем акт и отчёт — документы подходят для бухгалтерии и налогового учёта.
Кабинеты и материалы остаются у заказчика
Рекламные кабинеты создаются на ваше юридическое лицо, доступы передаём в первый месяц. Макеты, тексты и рабочие файлы отдаём в исходных форматах.
Маркировка рекламы по закону
Передаём данные в единый реестр интернет-рекламы, присваиваем идентификаторы и указываем сведения о рекламодателе согласно Федеральному закону № 38-ФЗ.
Защита персональных данных
Обработка ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ, доступы хранятся в закрытом виде, сотрудники подписывают соглашение о неразглашении.
Расторжение без штрафов
Договор расторгается по письменному уведомлению за 30 календарных дней. Незакрытый остаток предоплаты возвращаем или закрываем работами по выбору заказчика.
Ответственность за отклонение от плана
При отклонении по обращениям более чем на 25 % два месяца подряд заказчик вправе выйти из договора досрочно и без удержаний.
Вопросы
Коротко о частых вопросах
Здесь — шесть вопросов, которые задают чаще всего. Полный перечень собран в отдельном разделе.
Чем занимается агентство полного цикла?
Мы ведём проект от исследования рынка до отчёта по продажам: стратегия, образ марки, сайт, реклама, содержание для социальных сетей и измерения. Заказчику не нужно собирать нескольких подрядчиков и согласовывать их между собой.
С какого бюджета вы начинаете работу?
Минимальный рекламный бюджет для запуска — 80 000 рублей в месяц. Стоимость работ агентства зависит от состава задач и обсуждается после первой встречи и расчёта сметы.
Сколько времени занимает запуск?
Рекламные кампании запускаются в течение семи-десяти рабочих дней после согласования сметы и доступов. Сайт занимает от трёх недель, разработка образа марки — от шести недель.
Как строится оплата?
Мы работаем по договору с приложением, в котором перечислены работы и сроки. Первый платёж — предоплата, далее ежемесячные платежи по факту закрытия периода и подписания акта.
Вы работаете с заказчиками из других городов?
Да. Встречи проводим по видеосвязи, документы подписываем в электронном виде или обмениваемся почтой. География работы — вся Россия.
Какие отчёты получает заказчик?
Каждую неделю — короткая сводка о расходах, обращениях и стоимости обращения. Раз в месяц — подробный отчёт с выводами и планом на следующий период.
Работа в агентстве
Мы расширяем команду: открыты должности в отделах работы с заказчиками, рекламы, дизайна и текстов. Всех сотрудников оформляем по трудовому договору с первого дня, платим дважды в месяц, обучаем внутри агентства.
Сведения о компании
Общество с ограниченной ответственностью «Ральф», Генеральный директор — Орлов Олег Геннадьевич
129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР
ИНН 9715530482, КПП 771501001, ОГРН 1267700246626, дата регистрации 22.07.2026
Первый шаг
Разберём вашу ситуацию и посчитаем бюджет — бесплатно
Встреча занимает 40 минут. В течение трёх-пяти рабочих дней после встречи присылаем план работ, постатейную смету и прогноз обращений. Никаких обязательств до подписания договора.
ООО «Ральф» — рекламное маркетинговое агентство полного цикла
Мы собрали в одной команде исследования, творческую работу, рекламу и измерения, чтобы заказчику не приходилось согласовывать несколько подрядчиков между собой.
Кто мы
Общество с ограниченной ответственностью «Ральф» зарегистрировано 22.07.2026 в городе Москве. Компанию возглавляет Орлов Олег Геннадьевич. Специалисты, которые ведут проекты агентства, работают в рекламе от четырёх до одиннадцати лет.
Мы сознательно выбрали формат полного цикла: когда стратегию пишет один подрядчик, сайт делает второй, а рекламу ведёт третий, ответственность размывается. У нас за проект отвечает одна команда и один менеджер.
Работаем с производством, оптовой и розничной торговлей, услугами, строительством и медицинскими центрами. Ведём проекты в Москве и других городах России.
Принципы работы
Сначала расчёт, потом расход: мы не запускаем рекламу без прогноза и понимания, за счёт чего она окупится.
Честная оценка: если направление не принесёт результата при текущем бюджете, мы говорим об этом до подписания договора.
Один ответственный: у каждого проекта есть менеджер, к которому можно обратиться по любому вопросу.
Прозрачные документы: договор, приложение с перечнем работ, ежемесячные акты и отчёты.
Сохранность данных: доступы и сведения заказчиков защищены, обработка персональных данных ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ.
Реквизиты
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «Ральф»
Сокращённое наименование
ООО «Ральф»
Генеральный директор
Орлов Олег Геннадьевич
Юридический адрес
129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР
ИНН / КПП
9715530482 / 771501001
ОГРН
1267700246626 от 22 июля 2026 г.
Дата регистрации
22.07.2026
Телефон
+7 495 664-58-19
Электронная почта
sales@ralf-comp.ru
Часы работы
Понедельник — пятница, с 9:00 до 19:00 (по московскому времени)
Структура команды
Отдел работы с заказчиками
Пять менеджеров ведут проекты от первой встречи до отчёта: собирают задачу, согласуют смету, следят за сроками и отвечают за результат перед заказчиком.
Отдел рекламы
Шесть специалистов настраивают и ведут кампании в поисковых системах, социальных сетях и на площадках объявлений, ежедневно контролируют расход бюджета.
Творческая группа
Дизайнеры и авторы текстов готовят рекламные материалы, оформляют сайты и разрабатывают образ марки от знака до носителей.
Группа измерений
Настраивает счётчики и отчёты, связывает рекламу с обращениями и продажами, проверяет предположения и считает окупаемость.
Наш подход к каждому проекту
Изучаем дело заказчика
Перед предложениями разбираемся, как устроены продажи, кто принимает решение о покупке, какие возражения возникают. Без этого реклама превращается в трату бюджета.
Считаем экономику
Определяем допустимую стоимость обращения и продажи. Если расчёт показывает, что канал не окупится, предлагаем другой путь.
Делаем понятные материалы
Тексты и оформление проверяем на понятность: посетитель должен за несколько секунд увидеть, что ему предлагают и что делать дальше.
Держим сроки
План работ согласуем до начала. О рисках сообщаем заранее, а не в день сдачи.
Отчитываемся регулярно
Недельная сводка и месячный отчёт с выводами. Все данные доступны заказчику в любой момент.
Передаём материалы
Доступы, макеты и наработки принадлежат заказчику и передаются при завершении сотрудничества.
История
Как складывалась команда
Юридическое лицо зарегистрировано в 2026 году, но опыт специалистов агентства значительно длиннее.
2015—2021
До агентства
Будущая команда работала в отделах маркетинга производственных и торговых компаний, а также на стороне подрядчиков. Именно там сложилось понимание: разрозненные подрядчики размывают ответственность.
2022—2025
Совместные проекты
Специалисты вели общие проекты как отдельные исполнители: стратегия, сайт, реклама и измерения делались одной группой людей, но без единого юридического лица и общих правил работы.
Июль 2026
Регистрация ООО «Ральф»
Компания зарегистрирована 22.07.2026 в городе Москве, офис открыт на Тихвинской улице. Закреплены единые правила: договор, приложение с перечнем работ, недельная сводка и месячный отчёт.
Сегодня
Полный цикл и рост команды
В агентстве 18 специалистов и шесть направлений услуг. Открыт набор в отделы работы с заказчиками, рекламы, дизайна и текстов, в том числе на должности без опыта с наставником.
Отрасли
С кем мы работаем
В каждой отрасли свой срок принятия решения о покупке и свои требования законодательства к рекламе.
Производство
Промышленное оборудование, комплектующие, упаковка. Длинный срок принятия решения, несколько участников сделки, важна работа с техническими требованиями и сметами.
Оптовая торговля
Работа с закупщиками и сетями. Основная задача — не объём обращений, а их качество: сумма первой закупки и повторяемость заказов.
Розничная торговля
Магазины, салоны, сети. Реклама привязана к району, наличию товара и сезону, отдельно ведём карты и справочники.
Услуги для организаций
Юридические, бухгалтерские, кадровые и транспортные услуги. Решение принимает руководитель, ключевую роль играет доверие и понятная стоимость.
Строительство и ремонт
Загородные дома, отделка, инженерные работы. Высокая стоимость обращения, поэтому особенно важны расчёт и отсечение случайных запросов.
Медицинские центры
Работаем только с действующими лицензиями. Формулировки согласуем с юристом заказчика, соблюдаем ограничения закона о рекламе медицинских услуг.
Образование
Курсы, студии, дополнительное образование для детей и взрослых. Много сезонности, важны наборы к датам и работа с родителями.
Услуги для населения
Салоны, сервисные центры, бытовые услуги. Побеждает тот, кто быстрее отвечает, поэтому вместе с рекламой настраиваем приём обращений.
Честно
Чего мы не делаем
Список ограничений — часть наших правил работы. Он избавляет от завышенных ожиданий и споров.
Рекламные материалы согласуются с требованиями Федерального закона «О рекламе», обработка обращений — с Федеральным законом № 152-ФЗ. Маркировку рекламы берём на себя.
Правило 1
Не обещаем конкретные позиции в поиске — их не гарантирует ни один добросовестный подрядчик.
Правило 2
Не запускаем рекламу без измерений: сначала счётчики и цели, потом расход бюджета.
Правило 3
Не берём проекты, реклама которых ограничена законодательством без нужных лицензий.
Правило 4
Не покупаем отзывы и подписчиков: это не приносит продаж и вредит репутации.
Правило 5
Не работаем без договора и приложения с перечнем работ, даже по небольшим задачам.
Правило 6
Не переносим ответственность на заказчика: если ошиблись в расчёте, исправляем за свой счёт.
Услуги
Полный круг задач по продвижению
Каждое направление можно взять отдельно или собрать связку под задачу. Ниже — состав работ, порядок ведения и ориентировочная стоимость.
01
Направление
Маркетинговая стратегия
Срок работ
от 3 до 5 недель
Стоимость
от 180 000 ₽ за проект
Изучаем рынок, конкурентов и покупателей, формируем позиционирование и план продвижения на год.
Стратегия — это документ, который отвечает на четыре вопроса: кому мы продаём, чем отличаемся от других, где искать этих покупателей и сколько будет стоить обращение. Мы собираем данные из открытых источников, из вашей отчётности по продажам, из беседы с отделом продаж и из опроса действующих покупателей. На выходе заказчик получает не общие рассуждения, а таблицу каналов с расчётом бюджета и ожидаемого числа обращений по месяцам.
Кому подходитКомпаниям перед запуском нового направления или при падении отдачи от рекламы.
Что получает заказчик
Документ стратегии на 40–60 страниц с расчётами
Медиаплан на 12 месяцев в таблице
План работ на первый квартал с ответственными
Что входит в работу
Исследование спроса и ёмкости рынка по регионам показа
Анализ конкурентного окружения, цен и рекламных обещаний
Портреты покупателей и карта пути клиента до покупки
Медиаплан с прогнозом обращений и стоимости заявки
Проверка текущих материалов: сайт, объявления, отдел продаж
Список первоочередных действий на ближайшие 90 дней
Порядок работ
1Установочная встреча и выгрузка данных о продажах
2Кабинетное исследование рынка и конкурентов
3Опрос покупателей и беседы с отделом продаж
4Расчёт экономики каналов и защита стратегии
02
Направление
Рекламные кампании
Срок работ
запуск за 7–10 рабочих дней
Стоимость
от 45 000 ₽ в месяц за канал
Настраиваем и ведём рекламу в поисковых системах, социальных сетях и на площадках объявлений.
Мы работаем с поисковой рекламой, рекламной сетью, социальными сетями, площадками объявлений и размещениями у авторов. Кампании собираются вручную, без автоматических шаблонов: под каждую группу запросов пишутся отдельные объявления и подбирается страница. Ставки и бюджеты проверяются ежедневно, а раз в неделю заказчик получает сводку с расходом, числом обращений и стоимостью одного обращения по каждому каналу.
Кому подходитТем, кому нужен предсказуемый поток обращений уже в этом квартале.
Что получает заказчик
Работающие кампании в согласованных каналах
Недельная сводка и месячный отчёт с выводами
Снижение стоимости обращения на горизонте 2–4 месяцев
Что входит в работу
Подбор запросов и группировка объявлений по смыслу
Создание рекламных материалов, заголовков и изображений
Ежедневное управление ставками и распределением бюджета
4Расширение работающих связок и отключение убыточных
03
Направление
Разработка образа марки
Срок работ
от 6 до 9 недель
Стоимость
от 220 000 ₽ за проект
Создаём название, знак, цветовое решение и правила применения образа марки.
Образ марки начинается не со знака, а с ответа на вопрос, чем компания полезна покупателю и как об этом сказать одной фразой. Дальше мы переводим смысл в графику: знак, шрифты, цвета, вспомогательные элементы и правила их применения. Все носители готовим сразу в рабочих файлах — типография, изготовитель вывесок и подрядчик по одежде получают готовые макеты без доработок.
Кому подходитКомпаниям при выходе на новый рынок, смене названия или объединении марок.
Что получает заказчик
Знак в векторных и растровых форматах
Руководство по применению образа марки
Комплект макетов носителей, готовых к печати
Что входит в работу
Смысловая основа и обещание марки
Знак, шрифты, цвета и вспомогательная графика
Руководство по применению образа на 30–50 страниц
Носители: вывеска, упаковка, документы, одежда сотрудников
Шаблоны презентаций, писем и социальных сетей
Проверка названия на совпадения перед регистрацией
Порядок работ
1Исследование восприятия компании покупателями
2Смысловая основа и три направления оформления
3Отрисовка выбранного направления и носителей
4Сборка руководства и передача рабочих файлов
04
Направление
Сайты и страницы для заявок
Срок работ
страница для заявок — 3 недели, сайт — от 6 недель
Стоимость
от 130 000 ₽ за проект
Проектируем и собираем сайты, которые понятны посетителю и приносят обращения.
Мы делаем сайты от одной страницы для заявок до многораздельных сайтов с каталогом. Сначала — схема разделов и черновик текстов, потом оформление, затем вёрстка и подключение форм. Каждый сайт проверяется на телефоне, планшете и компьютере, на скорость загрузки и на соответствие требованиям поисковых систем. Формы сразу подключаются к почте и к системе учёта обращений.
Кому подходитТем, у кого реклама есть, а сайт не превращает посетителей в обращения.
Что получает заказчик
Работающий сайт с наполнением и формами
Доступы к системе управления и счётчикам
Инструкция по самостоятельному обновлению
Что входит в работу
Схема разделов и содержание страниц
Оформление и вёрстка под телефон, планшет и компьютер
Подключение форм, счётчиков и телефонии
Мета-теги, разметка организации, файлы карты сайта
Проверка скорости загрузки и доступности
Поддержка и доработки после запуска
Порядок работ
1Схема разделов и согласование содержания
2Оформление главной и типовых страниц
3Вёрстка, наполнение и подключение форм
4Проверка на устройствах и запуск
05
Направление
Содержание и социальные сети
Срок работ
первый план публикаций — 10 рабочих дней
Стоимость
от 60 000 ₽ в месяц
Ведём сообщества, готовим тексты, съёмки и рассылки для постоянного потока внимания.
Содержание работает, когда выходит регулярно и отвечает на реальные вопросы покупателей. Мы составляем план публикаций на месяц, готовим тексты, фотографии и короткие видеозаписи, ведём переписку с подписчиками и отвечаем на отзывы. Отдельное направление — письма: приветственная цепочка, напоминания и рассылки о новинках.
Кому подходитКомпаниям с длинным сроком принятия решения о покупке.
Что получает заказчик
От 8 до 20 публикаций в месяц
Банк материалов и съёмок для повторного применения
Рост числа обращений из сообществ
Что входит в работу
План публикаций на месяц с темами и форматами
Тексты, фотографии и короткие видеозаписи
Съёмки на производстве и в офисе заказчика
Работа с отзывами и обращениями подписчиков
Письма: приветственная цепочка и регулярные рассылки
Сотрудничество с авторами и тематическими сообществами
Порядок работ
1Разбор тем и вопросов покупателей
2План публикаций и согласование тона общения
3Производство материалов и съёмки
4Публикация, ответы подписчикам и разбор отдачи
06
Направление
Измерения и отчётность
Срок работ
от 2 до 4 недель
Стоимость
от 90 000 ₽ за настройку
Собираем данные о продажах и рекламе в одном отчёте, чтобы решения принимались по цифрам.
Без измерений реклама превращается в трату средств наугад. Мы настраиваем счётчики и цели, подключаем запись обращений и телефонию, связываем расход по каналам с обращениями и продажами в одном отчёте. Заказчик видит, какой канал приносит покупателей, а какой только показы, и может принимать решения по цифрам, а не по ощущениям.
Кому подходитТем, кто тратит бюджет, но не знает, какой канал приносит продажи.
Что получает заказчик
Сводный отчёт по каналам и обращениям
Понятная стоимость обращения и продажи
Список решений по перераспределению бюджета
Что входит в работу
Настройка счётчиков, целей и записи событий
Подключение телефонии и учёта обращений
Связь рекламы с обращениями и продажами
Наглядные отчёты с выводами и рекомендациями
Проверка предположений и постепенное улучшение показателей
Обучение сотрудников заказчика чтению отчётов
Порядок работ
1Проверка текущих измерений и поиск пробелов
2Настройка счётчиков, целей и передачи данных
3Сборка сводного отчёта по каналам
4Обучение сотрудников и передача отчёта
Инструменты
Каналы и системы в работе
Набор каналов подбирается под отрасль и срок принятия решения о покупке. Каждый канал должен выдержать расчёт допустимой стоимости обращения.
Поисковая реклама
Кампании по спросу: запросы, объявления, отсечение лишних показов.
Рекламная сеть и медийные показы
Изображения и видеозаписи для узнаваемости и возврата посетителей.
Социальные сети
Ведение сообществ, показы по интересам, работа с подписчиками.
Карты и справочники
Заполненные карточки, фотографии, ответы на отзывы, маршруты до офиса.
Площадки объявлений
Размещение товаров и услуг, работа с обращениями и рейтингом продавца.
Письма и рассылки
Приветственные цепочки, напоминания, письма о новинках и акциях.
Телефония и учёт обращений
Запись источника звонка, связь обращения со сделкой в системе учёта.
Отчёты и измерения
Счётчики, цели, сводный отчёт по каналам с расчётом окупаемости.
Смета
Из чего складывается стоимость
Объём работ. Число каналов, количество материалов в месяц, наличие сайта и измерений.
Регион показа. Москва и города-миллионники дороже по стоимости показа, чем регионы.
Сложность отрасли. Технические товары и услуги с лицензиями требуют больше согласований.
Срочность. Ускоренный запуск возможен, но требует привлечения дополнительных специалистов.
Состав команды. В смете указано, сколько часов каждого специалиста заложено в месяц.
Обязательства
Условия, закреплённые договором
Договор и приложение с перечнем работ
Все работы, сроки и стоимость закрепляются документом. Ежемесячно предоставляем акт и отчёт — документы подходят для бухгалтерии и налогового учёта.
Кабинеты и материалы остаются у заказчика
Рекламные кабинеты создаются на ваше юридическое лицо, доступы передаём в первый месяц. Макеты, тексты и рабочие файлы отдаём в исходных форматах.
Маркировка рекламы по закону
Передаём данные в единый реестр интернет-рекламы, присваиваем идентификаторы и указываем сведения о рекламодателе согласно Федеральному закону № 38-ФЗ.
Защита персональных данных
Обработка ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ, доступы хранятся в закрытом виде, сотрудники подписывают соглашение о неразглашении.
Расторжение без штрафов
Договор расторгается по письменному уведомлению за 30 календарных дней. Незакрытый остаток предоплаты возвращаем или закрываем работами по выбору заказчика.
Ответственность за отклонение от плана
При отклонении по обращениям более чем на 25 % два месяца подряд заказчик вправе выйти из договора досрочно и без удержаний.
Варианты сотрудничества
Указана стоимость работ агентства без рекламного бюджета. Точная смета рассчитывается после первой встречи.
Начальный
от 60 000 ₽ в месяц
Ведение рекламы в одном канале, недельные отчёты, поддержка страницы для заявок.
Одна рекламная система
До 30 объявлений
Отчёт раз в неделю
Менеджер проекта
Чаще всего выбирают
Основной
от 120 000 ₽ в месяц
Два-три канала рекламы, содержание для сообществ, измерения и постоянные проверки предположений.
До трёх рекламных систем
Восемь публикаций в месяц
Настройка измерений и целей
Дизайнер и автор текстов в команде
Полный цикл
от 250 000 ₽ в месяц
Стратегия, образ марки, сайт, реклама и содержание с общим планом и месячной отчётностью по продажам.
Все сотрудники оформляются по трудовому договору с первого рабочего дня, заработная плата выплачивается дважды в месяц. Нажмите на вакансию, чтобы прочитать подробное описание.
Найдено вакансий: 6 из 6
Менеджер ведёт закреплённых заказчиков от первой встречи до отчёта по кампании: собирает задачу, согласовывает смету и сроки, следит за работой команды и отвечает за результат перед заказчиком. В работе — от четырёх до семи проектов одновременно.
Занятость: Полная занятость, полный день. Место работы: Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР.
Обязанности
Общение с заказчиками по телефону, почте и на встречах
Сбор и оформление задачи, согласование сметы и сроков
Постановка задач специалистам и контроль сроков
Подготовка отчётов о результатах кампаний
Развитие отношений с действующими заказчиками и продление договоров
Требования
Опыт работы с заказчиками от одного года
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать с таблицами и документами
Внимательность к срокам и договорённостям
Условия
Оформление по трудовому договору с первого дня
Оклад и премия от выполнения плана
Обучение внутри агентства и наставник на первые два месяца
Офис в трёх минутах ходьбы от станции метро «Менделеевская»
Специалист отвечает за запуск и ведение рекламных кампаний в поисковых системах и социальных сетях, следит за расходом бюджета и стоимостью обращения, предлагает способы улучшить показатели.
Занятость: Полная занятость, гибкое начало дня. Место работы: Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР.
Обязанности
Сбор запросов, подготовка объявлений и настройка кампаний
Автор пишет тексты для сайтов, рекламных объявлений, писем и сообществ. Работает вместе с менеджером и дизайнером, опирается на исследование покупателей.
Занятость: Полная занятость, удалённая работа. Место работы: Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР.
Обязанности
Тексты для страниц сайтов и рекламных объявлений
Публикации для сообществ и рассылок
Сценарии коротких видеозаписей
Проверка и правка материалов коллег
Требования
Примеры текстов разных видов
Грамотность и умение писать просто о сложном
Опыт работы с задачами в электронных сервисах
Соблюдение сроков сдачи материалов
Условия
Оформление по трудовому договору, работа из любого города России
Начальная должность для тех, кто хочет войти в рекламу. Помощник участвует в исследованиях, собирает данные для отчётов и учится вести кампании под руководством наставника.
Занятость: Полная занятость, обучение на месте. Место работы: Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР.
Измените условия поиска или пришлите резюме на почту sales@ralf-comp.ru — мы сохраним его и вернёмся, когда появится подходящая должность.
Как проходит отбор
Вы отправляете отклик и резюме на почту sales@ralf-comp.ru.
Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней и договариваемся о времени беседы.
Беседа с руководителем направления по видеосвязи или в офисе — около 40 минут.
Небольшое практическое задание по профилю должности, срок выполнения — до трёх дней.
Обсуждение условий и оформление по трудовому договору.
Персональные данные из резюме обрабатываются исключительно для рассмотрения кандидатуры и хранятся не дольше срока, указанного в политике конфиденциальности.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Собрали вопросы, которые чаще всего задают заказчики и соискатели. Если нужного вопроса нет — напишите нам, мы ответим и дополним раздел.
Мы ведём проект от исследования рынка до отчёта по продажам: стратегия, образ марки, сайт, реклама, содержание для социальных сетей и измерения. Заказчику не нужно собирать нескольких подрядчиков и согласовывать их между собой.
Минимальный рекламный бюджет для запуска — 80 000 рублей в месяц. Стоимость работ агентства зависит от состава задач и обсуждается после первой встречи и расчёта сметы.
Рекламные кампании запускаются в течение семи-десяти рабочих дней после согласования сметы и доступов. Сайт занимает от трёх недель, разработка образа марки — от шести недель.
Мы работаем по договору с приложением, в котором перечислены работы и сроки. Первый платёж — предоплата, далее ежемесячные платежи по факту закрытия периода и подписания акта.
Да. Встречи проводим по видеосвязи, документы подписываем в электронном виде или обмениваемся почтой. География работы — вся Россия.
Каждую неделю — короткая сводка о расходах, обращениях и стоимости обращения. Раз в месяц — подробный отчёт с выводами и планом на следующий период.
Да, договор расторгается по письменному уведомлению за 30 календарных дней. Мы передаём все рабочие материалы и доступы, созданные в рамках проекта.
Посмотрите раздел «Вакансии», выберите подходящую должность и отправьте отклик на почту sales@ralf-comp.ru. Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней, дальше — беседа с руководителем направления и небольшое практическое задание.
Да, все сотрудники оформляются по трудовому договору с первого рабочего дня согласно Трудовому кодексу Российской Федерации, заработная плата выплачивается дважды в месяц.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок описан в политике конфиденциальности, отправка формы возможна только после согласия на обработку данных.
Заказчику. Кабинеты создаются на юридическое лицо заказчика, доступы передаются в первый месяц работы. Все макеты, тексты и рабочие файлы остаются у заказчика после окончания договора — мы передаём их в исходных форматах.
Да. С каждой кампании мы передаём данные в единый реестр интернет-рекламы, присваиваем идентификатор и указываем сведения о рекламодателе согласно Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе». Акты и отчёты по маркировке предоставляются вместе с ежемесячными документами.
Мы разбираем причину на встрече и предъявляем расчёт: где просел спрос, где выросла стоимость показа, где потерялись обращения. Дальше согласуем корректировку — перераспределение бюджета, замену материалов или изменение страниц. При отклонении более чем на 25 % два месяца подряд заказчик вправе расторгнуть договор без штрафов.
Мы не берём проекты, реклама которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации: медицинские услуги без лицензии, финансовые предложения без разрешения, алкоголь и табак, ставки. По медицине, строительству и образованию работаем при наличии действующих лицензий и разрешений.
Да, любое направление берётся отдельно: только реклама, только сайт, только измерения. При этом мы честно предупредим, если отдельная услуга не даст результата без соседних работ — например, реклама на неподготовленную страницу.
На старте вы знакомитесь с составом команды: менеджер проекта, специалист по рекламе, дизайнер, автор текстов и специалист по измерениям. Состав фиксируется в приложении к договору, замена согласовывается с заказчиком заранее.
Короткая встреча раз в неделю на 20–30 минут по видеосвязи и подробная встреча раз в месяц с разбором отчёта. По срочным вопросам менеджер отвечает в рабочие часы в течение двух часов.
Мы ведём проекты в производстве, оптовой и розничной торговле, услугах для организаций, строительстве, медицинских центрах и образовании. Примеры по конкретной отрасли и контакты заказчиков для рекомендаций высылаем по запросу на почту.
Нет. Первая встреча, разбор текущей ситуации и предварительный расчёт бюджета бесплатны. Оплата начинается только после подписания договора и приложения с перечнем работ.
Достаточно рассказать о деле и продажах. Если есть доступы к рекламным кабинетам, счётчикам и сведения о прошлых расходах — покажите их, это ускорит расчёт. Ничего специально готовить и оформлять не нужно.
В рабочие часы (с 09:00 до 19:00 по московскому времени в будни) менеджер отвечает в течение двух часов. Обращения, поступившие вечером и в выходные, берём в работу утром первого рабочего дня.
Все объявления, изображения и тексты страниц проходят согласование с заказчиком: мы присылаем подборку на проверку и вносим правки. Без письменного согласования ничего не публикуется.
Два круга правок по каждому материалу входят в стоимость и указаны в приложении к договору. Дальнейшие изменения обсуждаем отдельно, но на практике до этого доходит редко.
Возможны оба порядка. Чаще заказчик пополняет кабинеты со своего расчётного счёта напрямую — так расходы на рекламу видны прозрачно. По желанию бюджет можно проводить через агентство с отдельной строкой в акте.
Расход по каждому каналу, количество обращений, стоимость обращения, отклонение от плана, выполненные работы за неделю и задачи на следующую. Сводка занимает одну страницу и приходит в пятницу.
Обращения фиксируются счётчиками, формами и телефонией с записью источника звонка. Стоимость обращения — расход канала, делённый на число обращений. Окупаемость считаем по выручке из системы учёта заказчика, а не по прогнозам площадок.
Да. Состав меняется дополнительным соглашением или письмом в переписке, если стоимость остаётся в согласованных рамках. Изменения фиксируем письменно, чтобы они попали в акт за период.
На время отпуска или болезни проект принимает второй менеджер, который заранее ознакомлен с задачами и историей переписки. Заказчику сообщаем о замене до начала периода, отчётность не прерывается.
Да, договор заключаем с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми. Для рекламных кабинетов и маркировки рекламы нужны действующие реквизиты и подтверждение статуса.
Да, если задача — быстро проверить спрос: страница для приёма обращений собирается за одну-две недели. Для основного сайта компании используем решения, которые можно развивать: собственная разработка или система управления содержанием на выбор заказчика.
Да. Исключительные права на макеты, тексты, знак и фотографии, созданные по договору, переходят заказчику после оплаты соответствующего этапа. Условие прописано в договоре отдельным пунктом.
Доступы хранятся в закрытом хранилище с ограничением по сотрудникам проекта, пароли не пересылаются в переписке. Все сотрудники подписывают соглашение о неразглашении, при завершении договора доступы отзываются.
Да. По запросу проводим занятие для отдела продаж по работе с обращениями и занятие для маркетолога по чтению отчётов. Записи занятий и инструкции остаются у заказчика.
Передаём доступы, рабочие файлы, исходные макеты, тексты и итоговый отчёт по всему периоду. Кампании остаются в кабинетах заказчика и продолжают работать — их можно вести самостоятельно или передать другому подрядчику.
Мы начинаем с рекламного бюджета от 80 000 рублей в месяц: при меньшей сумме данных недостаточно, чтобы делать выводы. Зато первый месяц можно провести в ограниченном формате: один канал и одна группа товаров или услуг.
Мы разрабатываем макеты для вывесок, буклетов и наружных носителей и помогаем с подбором подрядчика по печати и монтажу. Сами печатью и размещением на щитах не занимаемся, поэтому не берём наценку сверх стоимости типографии.
Составляем план публикаций на месяц, согласуем его заранее, дальше готовим тексты и оформление. В стандартный объём входит восемь публикаций в месяц, ответы на комментарии и сообщения в рабочие часы.
Да, офис находится по адресу: 129085, Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР. Встречи проводим по предварительной договорённости в рабочие часы — позвоните или напишите, чтобы согласовать время.
Не нашли ответ?
Позвоните +7 495 664-58-19 или напишите на sales@ralf-comp.ru. Отвечаем в рабочие часы: Понедельник — пятница, с 9:00 до 19:00 (по московскому времени).
Контакты
Свяжитесь с нами
Отвечаем на звонки и письма в рабочие часы. Встречи в офисе проводим по предварительной договорённости.
Адрес офиса129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР
Как добратьсяСтанция метро «Менделеевская» — около трёх минут пешком, «Достоевская» — семь минут. Вход со стороны Тихвинской улицы, помещение 2/1 на первом этаже.
Часы работыПонедельник — пятница, с 9:00 до 19:00 (по московскому времени)
Реквизиты для документов
Наименование
Общество с ограниченной ответственностью «Ральф»
Генеральный директор
Орлов Олег Геннадьевич
ИНН / КПП
9715530482 / 771501001
ОГРН
1267700246626 от 22 июля 2026 г.
Юридический адрес
129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР
Заявка принята
Спасибо за обращение. Мы свяжемся с вами в рабочие часы: Понедельник — пятница, с 9:00 до 19:00 (по московскому времени). Если вопрос срочный, позвоните по номеру +7 495 664-58-19.
Способы связи
Выберите удобный способ — ответим по любому
Все обращения регистрируются и закрепляются за менеджером. Тот, кто взял обращение, доводит его до расчёта и предложения.
Позвонить
Самый быстрый способ. В рабочие часы отвечаем сразу, вне часов — перезваниваем в первый рабочий час следующего дня.
Ответ сразу
Написать на почту
Подходит для запроса сметы и передачи материалов: приложите описание задачи, ссылку на сайт и ориентир по бюджету.
Ответ в течение 3 часов
Форма обратной связи
Заполните форму на этой странице — обращение попадает менеджеру и регистрируется, ни одно не теряется.
Ответ в течение рабочего дня
Чат на сайте
Администратор Анна отвечает на короткие вопросы о составе услуг, сроках и порядке работы, при необходимости передаёт менеджеру.
Ответ в рабочие часы
Что дальше
Что происходит после обращения
1
Регистрируем обращение
Присваиваем номер, закрепляем менеджера. Вы получаете подтверждение с его именем и телефоном.
2
Уточняем задачу
Короткий разговор на 15 минут: цели, сроки, ориентир по бюджету, текущие материалы и доступы.
3
Встреча на 40 минут
В офисе или по видеосвязи. Разбираем дело, показываем похожие проекты, отвечаем на вопросы.
4
Расчёт и предложение
В течение 3–5 рабочих дней присылаем план работ, смету и прогноз обращений. Расчёт бесплатный.
ООО «Ральф» — офис на карте
129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР
На метро
От станций «Марьина Роща» или «Бутырская» идите по Большой Марьинской улице в сторону дома 9. Бизнес-центр «ФКВ ЦЕНТР» расположен со стороны улицы, вход со стороны главного фасада.
На автомобиле
Съезд с Третьего транспортного кольца на Большую Марьинскую улицу. Возле бизнес-центра «ФКВ ЦЕНТР» есть платная городская парковка, свободные места обычно есть после 10:30.
Приём посетителей
Встречи проводим по предварительной договорённости, чтобы к разговору подготовились менеджер и специалист по нужному направлению. Переговорная рассчитана на шесть человек.
Правовые документы
Политика конфиденциальности
Действует с 22.07.2026. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Ральф», ИНН 9715530482.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Общество с ограниченной ответственностью «Ральф» (далее — Оператор).
Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, в том числе через формы обратной связи, чат на сайте, телефонные обращения и переписку по электронной почте.
2. Сведения об операторе
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ральф»
Генеральный директор: Орлов Олег Геннадьевич
Юридический адрес: 129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР
Адрес электронной почты для обращений: sales@ralf-comp.ru
3. Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно:
фамилия, имя, отчество (при указании);
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, указанные пользователем в тексте обращения, сообщении в чате или резюме;
обезличенные сведения о посещении сайта, собираемые средствами статистики.
Оператор не обрабатывает особые категории персональных данных, биометрические персональные данные, а также данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.
4. Цели обработки
рассмотрение обращений и предоставление ответов на вопросы;
подготовка коммерческих предложений и расчётов по запросу пользователя;
заключение и исполнение договоров об оказании услуг;
рассмотрение кандидатур соискателей на открытые вакансии;
улучшение работы сайта и качества обслуживания на основании обезличенной статистики.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных, договоры, заключаемые между Оператором и субъектом, а также федеральные законы и иные нормативные правовые акты в области защиты персональных данных.
6. Порядок и сроки обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных законом), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки: данные обращений — до трёх лет с момента последнего взаимодействия, данные соискателей — до одного года с момента получения резюме.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора с субъектом, а также случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Передача данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.
8. Файлы куки и статистика
Сайт использует файлы куки для сохранения технических настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может в любой момент отключить файлы куки в настройках своего браузера. Уведомление об использовании файлов куки выводится при первом посещении сайта.
9. Меры по защите данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
10. Права субъекта персональных данных
получать сведения об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных либо незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или в судебном порядке.
Для реализации своих прав субъект направляет обращение на адрес электронной почты sales@ralf-comp.ru или по почтовому адресу Оператора.
11. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
Правовые документы
Пользовательское соглашение
Соглашение регулирует условия использования сайта Общество с ограниченной ответственностью «Ральф». Действует с 22.07.2026.
1. Термины и общие условия
Администрация сайта — Общество с ограниченной ответственностью «Ральф» (ИНН 9715530482, ОГРН 1267700246626), владелец сайта и размещённой на нём информации. Пользователь — любое лицо, получившее доступ к сайту через сеть «Интернет».
Использование сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего соглашения.
2. Предмет соглашения
Администрация предоставляет Пользователю возможность безвозмездно ознакомиться с информацией об услугах, вакансиях и контактных данных компании, направить обращение через форму обратной связи и чат на сайте.
3. Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе просматривать материалы сайта, направлять обращения и запрашивать сведения об услугах.
Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не указывать данные третьих лиц без их согласия.
Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих работу сайта.
Пользователь обязуется не направлять сообщения, запрещённые законодательством Российской Федерации.
4. Права и обязанности Администрации
Администрация обязуется обрабатывать персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ.
Администрация вправе изменять содержание сайта и условия оказания услуг без предварительного уведомления.
Администрация вправе ограничить доступ к сайту при нарушении соглашения.
Администрация обязуется рассматривать обращения в рабочие часы: Понедельник — пятница, с 9:00 до 19:00 (по московскому времени).
5. Интеллектуальные права
Все материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности Администрации либо используются на законных основаниях. Копирование допускается только с письменного согласия Администрации.
6. Ограничение ответственности
Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Администрация не несёт ответственности за технические перерывы в работе сайта и за содержание внешних ресурсов.
7. Обращения и споры
Все обращения направляются на адрес электронной почты sales@ralf-comp.ru либо по почтовому адресу: 129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР.
8. Изменение условий
Администрация вправе в любое время изменять условия соглашения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на сайте.
Правовые документы
Согласие на обработку персональных данных
Текст согласия, которое пользователь предоставляет при отправке обращения через формы сайта и при направлении резюме.
Отмечая согласие в форме на сайте либо направляя обращение по указанным контактным данным, я, субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Общество с ограниченной ответственностью «Ральф» (ИНН 9715530482, ОГРН 1267700246626, адрес: 129085, город Москва, Большая Марьинская улица, 9с1, ФКВ ЦЕНТР), далее — Оператор, на обработку моих персональных данных.
1. Перечень персональных данных
фамилия, имя, отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
сведения, добровольно указанные мной в обращении, в сообщении чата или в резюме;
обезличенные данные о посещении сайта.
2. Цели обработки
обратная связь по моему обращению;
заключение, исполнение и прекращение договора об оказании услуг;
рассмотрение моей кандидатуры на открытые вакансии Оператора;
ведение внутреннего учёта обращений.
3. Перечень действий с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия (для резюме — не более одного года), либо до момента отзыва согласия.
5. Порядок отзыва согласия
Я вправе отозвать согласие в любой момент, направив уведомление на адрес электронной почты sales@ralf-comp.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора.
6. Подтверждение
Я подтверждаю, что ознакомлен с политикой конфиденциальности Оператора и указанные мной данные являются достоверными.
Контакты для обращений: телефон +7 495 664-58-19, электронная почта sales@ralf-comp.ru.
АннаАдминистратор · на связи
Здравствуйте! Меня зовут Анна, я администратор агентства «Ральф». Подскажу по услугам, срокам и вакансиям — спрашивайте.
Анна печатает…
Мы используем файлы куки и сервисы статистики, чтобы сайт работал корректно и был удобнее. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
